Regulamin Sklepu Internetowego "TradeExpert.com.pl" § 1. Postanowienia ogólne. § 2. Potwierdzenie zamówienia. § 3. Formy płatności. § 4. Termin realizacji. § 5. Dostawa towaru. § 6. Zwroty. § 7. Garancja. § 8. Ochrona prywatności i danych osobowych. § 9. Postanowienia końcowe. § 1. Postanowienia ogólne. Właścicielem sklepu TradeExpert.com.pl jest firma TradeExpert Mikołaj Lisicki z siedzibą w Łodzi przy ulicy Złotno 17, o numerze NIP 834-172-52-34, zwana dalej Sklepem Internetowym "TradeExpert.com.pl" lub firmą "TradeExpert". Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym "TradeExpert.com.pl" jest osoba fizyczna posiadająca pełną osobowość prawną lub każda osoba prawna, której siedziba znajduje się na terytorium Unii Europejskiej - zwaną dalej "Klientem". Warunkiem przeprowadzenia transakcji jest akceptacja niniejszego regulaminu oraz spełnienie warunków sprzedaży zawartych w umowie pomiędzy Sklepem Internetowym "TradeExpert.com.pl" i Klientem. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu Internetowego "TradeExpert.com.pl" są cenami brutto, tzn. zawierają podatek VAT, chyba że w szczegółowej ofercie zaznaczono inaczej. Sklep Internetowy "TradeExpert.com.pl" zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania bądź też wycofywania towarów z oferty, przeprowadzanie i odwoływanie akcji promocyjnych w każdym momencie lub też wprowadzanie w nich zmian. Firma "TradeExpert" zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w każdym z etapów jego realizacji. W przypadku niedostępności zamówionego towaru w magazynie lub u dostawców lub w przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz w przypadku nie przestrzegania niniejszego regulaminu. W przypadku niedostępności jedynie części z zamówionych towarów, Klient zostaje poinformowany o zaistniałej sytuacji i aktualnym stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia. Zawartość strony internetowej "TradeExpert.com.pl" nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Kupujący składając zamówienie składa jednocześnie propozycję zawarcia umowy. Zamówienia drogą elektroniczną można składać przez 24h na dobę. Firma "TradeExpert" dokłada wszelkich starań, żeby opisy i dane techniczne produktów umieszczonych w Sklepie Internetowym "TradeExpert.com.pl" były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez producenta. Różnica w wyglądzie produktu na zdjęciach umieszczonych na stronie Sklepu Internetowego "TradeExpert.com.pl" i rzeczywistym wyglądem nie może być podstawą roszczeń Klienta. § 2. Potwierdzenie zamówienia. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne zweryfikowanie wiarygodności danych zadeklarowanych w zamówieniu. Weryfikacja zamówienia odbywa się drogą elektroniczną bądź telefoniczną. Dlatego też zamówienia nie zawierające danych kontaktowych i adresowych Klienta nie będą rozpatrywane. Zamówienia zawierające dane kontaktowe będą weryfikowane w ciągu 7 dni roboczych od daty wpłynięcia. Jeżeli w tym czasie firma "TradeExpert" nie będzie miała możliwości potwierdzenia telefonicznego bądź elektronicznego zamówienia zostanie ono anulowane. Sklep Internetowy "TradeExpert.com.pl" zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądanie przedpłaty w uzasadnionych przypadkach. § 3. Formy płatności. Klient może wybrać jedną z poniższych możliwości płatności: - Przelew na rachunek bankowy - Klient wpłaca całkowitą wartość zamówienia na numer konta bankowego, który jest podany na stronie internetowej "TradeExpert.com.pl" oraz zostanie podany w momencie złożenia zamówienia. Towar wysyłamy w momencie zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie. (Preferowany sposób płatności) - Płatność przy odbiorze: § Za pobraniem - Klient płaci kurierowi przy odbiorze przesyłki. (Opcja niedostępna w przypadku komputerów i laptopów) § Płatność gotówką - Klient płaci osobiście gotówką, jeśli odbiór zamówionego towaru następuje w siedzibie firmy lub u Klienta. (Ewentualnie w innym wcześniej umówionym miejscu) - Płatność kartą kredytową - Klient dokonuje płatności za pośrednictwem serwisu PayPal. (Opcja dostępna jedynie po wcześniejszym zadeklarowaniu i uzgodnieniu płatności) § 4. Termin realizacji. Czas realizacji zamówienia liczy się jako czas od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do Klienta. Przy czym uwzględnia się tylko dni robocze. Czas realizacji zamówienia zależny jest nie tylko od firmy "TradeExpert", ale również od Klienta. Od Klienta bowiem zależy wybór sposobu płatności oraz termin w jakim uiści zapłatę za zamówiony towar. Czas realizacji zamówienia ze strony firmy "TradeExpert" zależny jest od dostępności zamówionego towaru. Zamówienia złożone z towarów o różnym czasie realizacji mogą być realizowane częściowo lub całościowo, wybór odpowiedniej opcji pozostaje w gestii Klienta. Firma "TradeExpert" zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie. O takim przypadku klient informowany jest drogą telefoniczną bądź elektroniczną. Do czasu realizacji zamówienia nie wlicza się czasu potrzebnego na dostarczenie towaru do Klienta. Czas dostawy zależny jest od wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia towaru. Tym samym firma "TradeExpert" odpowiada jedynie za termin dostawy towaru do Klienta w przypadku wyboru dostawy towaru przez firmę "TradeExpert". W pozostałych przypadkach firma "TradeExpert" nie odpowiada za opóźnienia spowodowane złą pracą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej Opek. § 5. Dostawa towaru. Orientacyjne koszty dostawy towaru do Klienta dla różnych opcji podane są przy każdym produkcie oraz na stronach internetowych www.pocztapolska.pl/cennik.htm oraz www.opek.com.pl. Jednak w większości przypadków opłaty za każde zamówienie obliczane są indywidualnie ze względu na bardzo zróżnicowany charakter zamówień. Tym samym Klient każdorazowo jest informowany o całkowitym koszcie przesyłki. Koszty dostawy towaru podane przy każdym produkcie uwzględniają jedynie najtańszą możliwą formę wysyłki przy przedpłacie na konto. Przy składaniu zamówienia Klient może wybrać inną formę dostawy. Wszystkie przesyłki zawierające towary mogące ulec uszkodzeniu ubezpieczamy. Natomiast wszystkie przesyłki wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej wysyłamy paczką pocztową priorytetową z zadeklarowaną wartości. W chwili odbioru towaru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby dostarczającej towar. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji". Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. W przypadku odbioru osobistego Klient również jest zobowiązany do sprawdzenia towaru będącego przedmiotem przeprowadzonej transakcji. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania "Protokołu Reklamacji". Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru. § 6. Zwroty Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od otrzymania towaru. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu kompletnego bez widocznych śladów jego użytkowania (nie może być używany), w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, do przesyłki należy dołączyć oryginał pisma (wzór pisma) informującego, że sprzęt zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon, faktura) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze. Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać "ZWROT". Firma "TradeExpert" gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Jednocześnie firma "TradeExpert" informuje, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku zwrotu towaru, Klient ponosi koszty za transport w obie strony. W przypadku "darmowej wysyłki", faktyczny koszt wysyłki ponoszony przez firmę "TradeExpert" przenoszony jest na Klienta według pełnych stawek transportowych. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Klient. § 7. Garancja. Jeśli produkt sprzedawany w Sklepie Internetowym "TradeExpert.com.pl" nie jest oznaczony inaczej, to znaczy, że jest to towar fabrycznie nowy i jest objęty gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia lub skrócenie okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w opisie produktu. Ujawnione w okresie gwarancyjnym wady będą usuwane przez firmę "TradeExpert" nieodpłatnie. Wybór sposobu usunięcia wady należy do firmy "TradeExpert", która może usunąć wadę poprzez naprawę, wymianę uszkodzonego podzespołu lub wymianę przedmiotu - urządzenia w całości. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi lub instalacji, do których wykonania zobowiązany jest Klient we własnym zakresie i na własny koszt, np. zainstalowanie sprzętu, konserwacja, montaż, obsługa okresowa, regulacja i czyszczenie, a także przeglądy. Gwarancja obejmuje usterki sprzętu wynikłe w trakcie poprawnej eksploatacji lub spowodowane defektami produkcyjnymi i nie stosuje się do materiałów eksploatacyjnych lub innego wyposażenia dodatkowego. Klient jest zobowiązany do zawiadomienia Sklepu Internetowego "TradeExpert.com.pl" o niesprawności urządzenia niezwłocznie po ujawnieniu się wady. Przy korzystaniu z warunków gwarancji Klient winien zgłosić się do Autoryzowanej Stacji Serwisowej producenta. Dane adresowe stacji serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych oraz można je także uzyskać poprzez kontakt z Sklepem Internetowym "TradeExpert.com.pl". Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz z pełnym wyposażeniem dodatkowym, które klient otrzymał przy zakupie. Do przesyłki prosimy też dołączyć kopię dowodu zakupu (fakturę VAT bądź paragon), dokładny opis usterki, swoje dane osobowe i kontaktowe a następnie tak przygotowaną paczkę należy dostarczyć osobiście lub przesłać na swój koszt na adres punktu serwisowego z dopiskiem "REKLAMACJA". W przypadku, gdy wymiana urządzenia na nowe nie jest możliwa, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zapłaconej kwoty. Zarówno przy wymianie na nowy produkt jak i przy zwrocie zapłaconej kwoty potrąca się równowartość brakujących lub uszkodzonych przez Klienta elementów wchodzących w skład wyposażenia oraz kosztów ich wymiany. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, Zgłaszający reklamację zostanie obciążony kosztami przeprowadzonych czynności serwisowych. § 8. Ochrona prywatności i danych osobowych. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę "TradeExpert" Mikołaj Lisicki danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883. Dane osobowe umieszczone w bazie danych Sklepu Internetowego "TradeExpert.com.pl" są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, korekty oraz żądania ich usunięcia. Prezentacja zawartości Sklepu Internetowego "TradeExpert.com.pl" nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. § 9. Postanowienia końcowe. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu Sklepu Internetowego "TradeExpert.com.pl", jak również akceptacją wszystkich zasad zakupu towaru w Sklepie Internetowym "TradeExpert.com.pl" opisanych szczegółowo na stronie sklepu. Różnice wynikające z indywidualnych ustaleń Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Firma "TradeExpert" Mikołaj Lisicki zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru w Sklepie Internetowym "TradeExpert.com.pl" opisanych szczegółowo na stronie sklepu. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla miejsca siedziby sprzedawcy.

Powrót na górę strony                                                            Projekt i wykonanie: TradeExpert & DzejTi                                                            Powrót na górę strony

Informujemy, że pomimo dołożenia wszelkich starań informacje podane na stronie mogą zawierać błędy lub braki, a ceny mogą się nieznacznie różnić od obecnie obowiązujących.
Różnice te nie mogą być podstawą do roszczeń, zwrotów lub odszkodowań. W razie wątpliwości prosimy o kontakt.
Podane informacje, a w szczególności ceny, nie są ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego (więcej w regulaminie).
Kopiowanie i powielanie w całości lub w częściach, bez zgody właścicieli zabronione. Wszelkie prawa do projektu zastrzeżone.